כיצד ניתן לקדם תקשורת מיטבית בין מורה להורים?

מחקר שנערך בדרום-הולנד התמקד בתקשורת בין מורות והורים בשלב החינוך היסודי. החוקרים ביקשו להבין מהו התוכן של התקשורת – על מה משוחחות המורות עם הורים, כיצד הן עושות זאת, ובאילו הזדמנויות תקשורת כזו מתרחשת. המחקר נערך באזור בהולנד בו המצב הסוציו-אקונומי נמוך יחסית. החוקרים מדגישים נקודה זו על רקע מחקרים קודמים, שהדגישו את החשיבות של תקשורת מורה-הורה חיובית בעיקר בשני מקרים: תמיכה בתלמידים מרקע חברתי-כלכלי נמוך, ומתן מענה טיפולי לתלמידים שהתנהגותם – למשל בריונות, או התנהגות לא הולמת בעלת אופי מיני – מעידה על צורך בטיפול.

55 המחנכות שרואיינו, הגיעו מבתי ספר יסודיים שסווגו באחת משלוש קטגוריות: זרם החינוך הכללי, בתי ספר בסיכון (בהם למעלה מ-20% מהתלמידים זוכים לתקצוב מיוחד על רקע כלכלי-חברתי נמוך) ובתי ספר בזרם החינוך המיוחד. יודגש כי גם בבתי הספר מזרם החינוך הכללי ובבתי הספר שהוגדרו בסיכון למדו תלמידים עם מוגבלויות – עד 20% בבתי הספר בזרם החינוך הכללי, ועד 50% בבתי הספר בסיכון, זאת כחלק ממדינות השילוב וההכלה של מערכת החינוך בהולנד.

על בסיס מחקרים קודמים, הדגישו החוקרים את החשיבות של יצירת אמון בין מורות והורים, ואת היכולת לקיים תקשורת דו-כיוונית. תקשורת חד-כיוונית, היא כזו בה המורה מעבירה מסרים להורים, בכתב או בעל פה. בתקשורת דו-כיוונית לעומת זאת, ההורים עשויים ליזום פניה למורה. כמו כן, בתקשורת דו-כיוונית המורה מבקשת מהורים מידע ומתייעצת איתם. כך, המורה וההורים נעשים שותפים בקבלת החלטות הנוגעות לחינוך התלמיד.

המחנכות שרואיינו העידו פה אחד,שהן מצדדות בתקשורת פתוחה, ורואות ביצירת קשר ספונטני ולא פורמלי עם ההורים חלק מתפקידן. במרבית מערכות היחסים, שתוארו על ידי המחנכות, שאפו המחנכות לפעול מתוך הסכמה עם ההורים לגבי המטרות הלימודיות של התלמידים. עם זאת, הן העידו כי לעתים התגלעו קשיים. החוקרים מדגישים את החשיבות של התמודדות עם אי-הסכמות, כחלק מהתהליך של יצירת אמון בין מורות ומורים לבין הורים. בהקשר זה, חלק ניכר מהמחנכות שרואיינו, העידו על קושי בשילוב הורים בתהליך קבלת ההחלטות. 

נקודה חשובה נוספת שעלתה מהראיונות הייתה התקשורת סביב שיעורי הבית של התלמידים. התברר שבבתי ספר לחינוך מיוחד ובבתי ספר שבהם לומדים תלמידים רבים בסיכון, מורות שוחחו על בסיס יומי עם הורה אחד לפחות על שיעורי הבית, ונתנו להורים כלים לסייע במטלות התלמידים. לא כך היה הדבר בבתי הספר מהזרם הכללי, שם נושאים אלו נדונו רק בפגישות הורים לקראת סוף שנת הלימודים.